Uns ist das Schaffen von Transparenz, Sicherheit und Effizienz der Prozesse für unsere Kunden und Mitarbeiter sehr wichtig. Deshalb ist der kontinuierliche Verbesserungsprozess ein wichtiger Bestandteil unserer täglichen Arbeit.

Zum Beispiel sind unsere Standorte in Jena und Villingen-Schwenningen aufgrund eines gemeinsamen Kunden stark miteinander verbunden und teilen sich gleiche interne Abläufe. Um die Kommunikation stärker zu vernetzten und transparenter zu gestalten, wurde die Nutzung von Microsoft Teams stärker eingebunden und für alle Teammitgliederermöglicht.

„Ich kann von jedem Standort aus bei Problemen aus der Ferne eingreifen. Mitarbeiter können sichtrotz 500 km Entfernung gegenseitig kennenlernen und sich untereinander überfachliche Prozesse austauschen. Ich habe alle beieinander, wodurch keine wichtigen Informationen zu aktuellen Themen verloren gehen.“, erklärt Tino Lärz, Standortleiter für Jena und Villingen-Schwenningen.

Auch die Visualisierung der Prozesse und des Abarbeitungsstatus sowie aktuellen Themen mit Teamboards, die sich gemeinsam in einem Teammeeting zu Arbeitsbeginn angeschaut und besprochen werden, helfen dabei, einen Überblick über das Tagesgeschehen zu haben und frühzeitig Herausforderungen zuerkennen und dementsprechend einzugreifen. Auch Leistungskennzahlen (KPI`s)werden auf dem Teamboards dargestellt und schaffen schnell Transparenz.

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